Software de última milla para e-commerce: entrega más pedidos por día y reduce devoluciones
Rutéalo optimiza rutas de entrega para tiendas online, marketplaces y operadores 3PL en México. Más paquetes por unidad, menos entregas fallidas y evidencia de entrega digital para cada pedido.
Más paradas/día
+35%
Entregas fallidas
-40%
Tiempo planeación
10 min
Moto 12 · Luis R.
Ruta CDMX — Interlomas
CEDIS Vallejo
Pedido #A-2451 Polanco
Próxima parada
Pedido #A-2452 Condesa
Pedido #A-2453 Roma
Pedidos
38
Distancia
56 km
Ahorro
-28%
Pedido entregado
Problemas
Los 3 dolores del e-commerce en última milla
Cuando el cliente no está, hay que regresar mañana. Ese segundo (o tercer) intento se come el margen del pedido y bloquea otras entregas del día.
Uber Flash, DiDi Packages y afines son rápidas pero caras. Operar flota propia requiere software; sin él, el costo por pedido se dispara.
Si no sabe dónde está su paquete, llama a soporte, deja reseñas negativas o pide reembolso. La experiencia de entrega es la experiencia de marca.
Solución
Cómo Rutéalo potencia tu operación de e-commerce
Más pedidos por ruta, misma flota
El algoritmo arma la secuencia óptima considerando ventanas de entrega, tiempo de servicio y tráfico. Resultado: entre 20% y 40% más paradas por unidad al día.
Ventanas de entrega elegidas por el cliente
Respeta franjas horarias (9-12, 12-15, 15-18). Si el cliente eligió 'tarde', Rutéalo no lo mandará a las 9 am — evitas entregas fallidas desde la planeación.
Link de rastreo público tipo Uber
El cliente recibe un link donde ve la posición del repartidor en tiempo real y el tiempo estimado de llegada. Menos llamadas a soporte, más calificaciones de 5 estrellas.
Evidencia digital por pedido
Foto del paquete en puerta, firma del receptor y geolocalización, todo archivado. Las disputas con clientes o marketplaces se resuelven en minutos, no días.
Reoptimización cuando algo se cae
Cancelación, dirección errónea, moto ponchada: reasignas pedidos entre repartidores activos sin rearmar la ruta desde cero.
Caso de uso
Un día típico de un e-commerce con flota propia usando Rutéalo
De una marca D2C con 3 repartidores en CDMX a un 3PL con 30 motos: así se ve la operación.
El coordinador importa los 180 pedidos del día desde el dashboard de Shopify o un CSV. Rutéalo los asigna entre 6 motos respetando zonas y ventanas.
Los repartidores salen con su ruta en la app del chofer. Cada cliente recibe un link de rastreo por SMS o correo.
Un cliente no está en casa. El repartidor marca 'ausente' con foto de evidencia; el pedido se reagenda automáticamente para la tarde.
Entra un pedido express con entrega antes de las 4 pm. Se asigna al repartidor más cercano con capacidad y se inserta en su secuencia óptima.
Reporte del día: 172 entregas exitosas, 5 reagendadas, 3 rechazadas por cliente. Costo por entrega calculado automáticamente.
Features
Funcionalidades para e-commerce y operadores 3PL
FAQ
Preguntas frecuentes sobre software de última milla
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